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배송배송비는 얼마인가요?

브리스킨 공식쇼핑몰에서 50,000원 이상 결제 건에 대해서는 무료 배송 서비스가 진행되고 있습니다.

결제 금액이 50,000원 미만일 경우 배송비 3,800원이 발생하며

제주 및 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액 (3,000원)이 발생됩니다.

프로모션 상품 및 이벤트 기간동안에는 배송비 정책이 바뀔 수 있으므로 이벤트 내용 확인을 부탁드립니다.

배송급한 사정이 있어 상품을 빨리 받아보고 싶습니다.

브리스킨 공식 온라인쇼핑몰에서는 빠른 배송 혹은 당일 배송을 운영하고 있지 않습니다. 

오프라인 전국 올리브영 매장에서 브리스킨의 일부 제품을 만나보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


주문/결제결제 시 오류가 생겼습니다.

ASK 문의 게시판에 글을 작성해주시거나 카카오톡 채널 '브리스킨'에 상담 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

주문/결제주문을 취소하고 싶습니다.

주문 취소는 상품 준비 중 상태에서만 가능합니다.


* 주문 취소 방법 안내 

1. 모바일 주문 건

   ⅰ. 비회원 주문 취소

       [비회원 주문조회]에서 주문자명주문번호결제 시 입력하신 비밀번호 를 모두 입력하신 후 주문 상세 조회로 이동하여 [주문취소버튼을 눌러주시면 됩니다.


   ⅱ. 회원 주문 취소

       [Login(로그인)]페이지에서 로그인 후 [Mypage(마이페이지)]-[주문내역조회]-[주문건 상세보기]로 이동 후 [주문취소버튼을 눌러주시면 됩니다.


2. PC 주문 건

   ⅰ. 비회원 주문 취소

        [주문조회] 페이지에서 [비회원 주문조회]로 이동 후 주문자명주문번호결제 시 입력하신 비밀번호 를 모두 입력 후 [주문취소버튼을 눌러주시면 됩니다.

   ⅱ. 회원 주문 취소

        [Login(로그인)]페이지에서 로그인 후 [Mypage(마이페이지)]-[주문내역조회]-[주문건 상세보기]로 이동 후 [주문취소버튼을 눌러주시면 됩니다.



추가적인 문의가 있으신 경우,

ASK 문의 게시판에 글을 작성해주시거나 카카오톡 채널 '브리스킨'에 상담 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

주문/결제타인이름으로 입금한 경우에는 어떻게 되나요?

주문서에 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우(타인 명의 입금 시),

자동으로 입금 확인이 불가하므로 ASK 문의 게시판 또는 카카오톡 채널 '브리스킨'을 통해 

주문번호와 실제 입금하신 입금자명에 대한 정보를 안내해주시면 입금 여부 확인이 가능합니다.

주문/결제주문 내역을 확인하고 싶습니다.

주문하신 내역은 [MY PAGE(마이페이지)] - [주문내역조회]에서 주문 일자와 장바구니에 따라 확인 가능합니다.

주문/결제적립금으로 결제가 가능한가요?

네 가능합니다.

적립금은 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.

또한, 주문하신 상품의 적립금은 배송 완료 7일 이후 가용 적립금으로 전환되어 적립되며, [Mypage(마이페이지)]-[적립금]에서 확인 가능하십니다.

기타 사항은  브리스킨 이용 약관 중 적립금 제도의 운영 안내 관련 항목을 참고하시기 바랍니다.

운영 안내 사항에 따라 일부 시기, 일부 품목에 대해서는 적립금 사용 및 적립에 제한이 있을 수 있습니다. 

주문/결제주문을 했는데 상품을 변경하고 싶습니다.

주문 완료 후에는 물류 센터측에서 배송 준비 과정이 진행되므로 상품 변경이 어렵습니다.

다만, 상품의 주문 상태가 배송 전으로 '상품 준비 중' 또는 '배송 보류 중'일 경우 전체 주문 취소 후 재 주문이 가능할 수 있으므로,

ASK 문의 게시판에 글을 작성해주시거나 카카오톡 채널 '브리스킨'에 상담 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

또한, 상품이 출고되어 배송 중일 경우 상품 변경 및 취소는 불가하므로, 

상품 수령 후 고객님의 택배비 부담하에 교환 또는 반품 진행을 권유 드립니다.

주문/결제주문 취소 요청을 철회하려면 어떻게 해야하나요?

죄송합니다만, 취소 요청하신 주문 건에 대한 철회 및 복구는 불가능합니다.

번거로우시겠지만, 재 주문서 작성 및 결제 등 주문 진행 부탁드립니다.

주문/결제구매한 제품에 대해 현금영수증과 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?

네 가능합니다.

* 세금계산서 발행 안내

1. 부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.

2. 세금계산서는 사업자만 신청하실 수 있습니다.

3. 배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청이 가능합니다.

4. [마이페이지]-[주문내역조회]-[주문상세조회(주문번호선택]-[세금계산서 신청]버튼을 눌러 세금계산서 신청양식을 작성한 후,

팩스로 사업자등록증사본을 보내셔야 세금계산서 발생이 가능합니다.

5. [세금계산서 인쇄]버튼을 누르면 발행된 세금계산서를 인쇄하실 수 있습니다.

- 세금계산서는 실결제금액에 대해서만 발행됩니다.(적립금과 할인금액은 세금계산서 금액에서 제외됨)



* 부가가치세법 변경에 따른 신용카드매출전표 및 세금계산서 변경 안내

1. 변경된 부가가치세법에 의거, 2004.7.1 이후 신용카드로 결제하신 주문에 대해서는 세금계산서 발행이 불가하며,

신용카드매출전표로 부가가치세 신고를 하셔야 합니다.(부가가치세법 시행령 57조)

2. 상기 부가가치세법 변경내용에 따라 신용카드 이외의 결제건에 대해서만 세금계산서 발행이 가능함을 양지하여 주시기 바랍니다.



* 현금영수증 발행 및 이용 안내

1. 현금영수증은 1원 이상의 현금성거래(무통장입금, 실시간계좌이체, 에스크로, 예치금)에 대해 발행이 됩니다.

2. 현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금사용액은 포함되지 않습니다.

3.  발행신청 기간제한 현금영수증은 입금확인일로 부터 48시간안에 발행을 해야 합니다.

4. 현금영수증 발행 취소의 경우는 시간 제한이 없습니다. (국세청의 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.)

5. 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다.



추가적인 문의가 있으신 경우, 

ASK 문의 게시판에 글을 작성해주시거나 카카오톡 채널 '브리스킨'에 상담 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

주문/결제무통장 입금 주문 건 입금 기한은 어떻게 되나요?

무통장 입금 주문 건은 주문 이후 3시간 이내에 입금해 주세요. 


3시간 이내에 입금확인이 되지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.



배송당일배송 상품이 있나요?

죄송합니다만, 당일 배송 상품은 따로 준비되어 있지 않습니다.


다만, 브리스킨 공식쇼핑몰은 평일(영업일) 기준 오전 10시 30분 이전 결제 완료 주문 건에 대해 당일 출고 예정이며,

기본적으로 결제 완료 주문에 대해 빠른 상품 출고 및 배송을 위하여 익일 배송을 준수하고 있으므로 이점 참고 부탁 드립니다.


또한, 빠르게 상품 수령을 원하시는 고객님께서는 브리스킨의 일부 제품을 전국 올리브영 매장에서 만나보실 수 있습니다.


주문/결제비회원도 상품 구매가 가능한가요?


비회원 고객님도 구매 가능합니다.


단, 프로모션 혜택 적용 및 적립급 지급 또는 적립이 불가합니다. 


브리스킨 공식쇼핑몰의 회원으로 가입하실 경우, 적립금 제도를 비롯한 신제품 안내 및 회원을 위한 할인 행사와 각종 프로모션 및 이벤트 등 다양한 서비스에 참여하실 수 있으므로 가입을 적극 추천드립니다.

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